Política de Troca e Devolução

1. Prazo para Troca e Devolução:

Os clientes têm um prazo de 10 dias a partir da data de coleta do produto para solicitar uma troca ou devolução.

2. Condições para Troca:

O produto deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.
Todos os itens, incluindo brindes e acessórios, deverão ser devolvidos.
É necessário apresentar nota fiscal ou comprovante de compra.

3. Motivos Aceitos para Troca:

Produto com defeito de fabricação.
Produto diferente do que foi comprado (erro no envio).
Insatisfação com o produto (não aplicável para itens abertos ou utilizados).

4. Processo de Troca:

Para solicitar uma troca, o cliente deverá entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail contatoimpactosprofessional@gmail.com ou (32) 99905-8690.
O cliente receberá instruções sobre como proceder com a devolução.

5. Custo de Frete:

O frete para devolução de produtos com defeito ou erro no envio será coberto por nós.
Para trocas por insatisfação, o custo do frete fica para a carga do cliente.

6. Reembolso:

O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, após a confirmação da coleta do produto devolvido.
O prazo para o reembolso pode levar até 10 dias úteis.

7. Produtos Não Elegíveis para Troca:

Produtos abertos ou utilizados.
Itens em promoção ou liquidação, a menos que estejam com defeito.

8. Atendimento ao Cliente:

Para mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail contatoimpactosprofessional@gmail.com ou pelo telefone (32) 99905-8690. Estamos aqui para ajudar!